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Hoy es un día gris en Viña del Mar. Suelen ser luminosos y despejados en estas fechas, llenos de sol y alegría. Pero hoy es un día triste y gris.

En la mañana dejó este mundo nuestra recordada y querida María.

María Avila se vino muy jóven a Viña del Mar para trabajar con la familia en el antiguo Hotel Monterilla que en ese tiempo atendía a pasajeros de largas estadías en sus 8 habitaciones/estudios. Era comienzos de los 70 y María con su sonrisa habitual se vino de su querida Talca y nos ayudó a forjar lo que conoces como el actuál Monterilla. Por años fue su única camarera.

Nos acompañó cuando remodelamos en 1997 e inauguramos el Hotel que conoces, hoy de 24 habitaciones y dos salones. Por años siguió ayudándonos con su experiencia en el arte de hacer habitaciones o preparar esos deliciosos desayunos que muchos gozamos. Conocía cada uno de los exigentes gustos de nuestros amables Clientes los que apreciaban su dedicación, la calidad en la atención y el aprecio por los detalles.

María mucho antes de lo que quisieramos tuvo que jubilar. Su mente y cuerpo habían iniciado un penoso viaje del que no volvería jamás.

Tenemos la suerte de haber aprendido de su experiencia en el arte de la hospitalidad, pero sobre todo haber compartido su compañía silenciosa, cercana y siempre amable.

Los últimos años recibió el cariño y la compañía de su familia en los campos de su querida Talca donde pudo, hasta hoy respirar el aire puro, escuchar el trinar de los pájaros, comer esas ricas comidas del sur chileno y descansar de una vida dedicada a sus pasajeros y el personal del Hotel.

Gracias por todo María, buen viaje. Ya nos encontraremos otra vez y estiraremos las camas eternas, haremos el café diario y caminaremos en ese lugar donde amanece siempre luminoso y despejado.

El sábado 08 nuestros amigos de Mejorando.la dictaron el curso “Taller de posicionamiento en buscadores y web marketing” en nuestro Hotel Monterilla. Tuvimos además la suerte de asistir al Taller, que repletó nuestro salón principal con más de 40 aistentes que en su mayoría vinieron especialmente desde Santiago.

Son demasiadas las novedades, técnicas, trucos y recursos que nos compartieron Cristian Van Der Henst y John Freddy Vega para posicionar en los buscadores nuestros contenidos y servicios. Este post responde a lo aprendido en la medida de lo que el autor logró capturar de las enseñanzas del Taller.

Los resultados son inmediatos y sólo nos han ayudado a tener más conversaciones con nuevos seguidores en las redes sociales, elevar nuestra exposición entre las audiencias geek que multiplicaron nuestros saludos, mensajes, fotos y comentarios por sus miles de seguidores y lo mejor recomiendan nuestro Hotel como un lugar agradable para alojar y celebrar sus reuniones, talleres o cursos en nuestros salones.

La importancia de estar atentos a lo que se habla en las redes sociales, levantar conversación y sumarse a los eventos es vital para que los clientes le cuenten ahora a sus audiencias lo bueno que es nuestro Hotel Monterilla.

Los resultados? Nada mejor que una gráfica, la de nuestra página en Facebook para demostrar en enorme impacto que tiene el buen manejo de tus redes sociales, la preocupación de construir conversaciones en torno a los interéses de tus audiencias y el buen posicionamiento en los buscadores.

Certificado de Exelencia 2012

Premiado por su alta calificación como Boutique Hotel  según las opiniones de los viajeros en el sitio web de viajes más grande del mundo.

Viña del Mar, 08 de junio del 2012. El Boutique Hotel Monterilla de Viña del Mar ha anunciado hoy que ha recibido un Certificado de excelencia de TripAdvisor®. El galardón, que premia la excelencia en hospitalidad, sólo se concede a los establecimientos que consistentemente logran excelentes opiniones de viajeros en TripAdvisor y optan a él todas las empresas que reúnen los requisitos necesarios del mundo entero. Aproximadamente el 10% de los alojamientos que aparecen en TripAdvisor reciben este prestigioso premio.
Para conseguir el Certificado de excelencia, las empresas deben mantener una calificación general de cuatro o más, de un máximo posible de cinco, según las opiniones de los viajeros en TripAdvisor. Otro criterio adicional es el volumen de opiniones recibidas en los últimos 12 meses.
“El BOUTIQUE HOTEL MONTERILLA ha tenido el placer de recibir un Certificado de excelencia de TripAdvisor”, declaró Jorge Barahona, nuestro Director Comercial. “Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia memorable y este premio es prueba de que nuestro trabajo se traduce en opiniones positivas en TripAdvisor“.
“Para TripAdvisor es un honor galardonar a las empresas que destacan por su excelencia constantemente, como demuestran las opiniones de los viajeros en la web“, dijo Christine Petersen, Presidenta de TripAdvisor for Business. “El Certificado de excelencia concede a establecimientos de alta calificación en todo el mundo el reconocimiento que merecen. Desde un alojamiento excepcional en Pekín hasta un magnífico restaurante de Boston, queremos aplaudir este tipo de empresas por ofrecer a los viajeros de TripAdvisor una gran experiencia como clientes“.

Comunicado-Premio-Monterilla

“Location, location, location!. The Monterilla is strategically located in Vina del Mar, a classy beach resort in Central Chile, at waliking distance to the city’s main attractions such as the Vina del Mar casino and hotel, pubs and restaurants and of course the ocean front which stretches for several miles, pretty inviting for long walks. It is the perfect spot for visiting the cVina, Renaca, Concon and Valparaiso.The hotel is nicely appointed, with unusualy large, very clean rooms, comfortable bedding and surprisingly quiet considering the exciting street action. There is a lounge next to the breakfast area where you can sit quitely to check your email while drinking cofee or drink. Parking is limited, but the staff will do anything to accommodate all cars. The staff is extremely gentle and efficient, highlighting the effort management has placed in ensuring customers a pleasant stay. I will come back”

Tripadvisor: omarzote (Denver, Colorado)

“Este hotel me encantó. No hay que dejarse engañar por su imagen exterior, su fachada no tiene ningún atractivo especial, pero una vez que entras a la recepción te das cuenta que su ambiente es bien moderno, muy limpio y muy tranquilo.

Está muy bien ubicado frente a una plaza y cerca de un sector lleno de restaurantes y bares, sin embargo no se escuché ningún ruido molesto desde mi habitación (N°22), dormí realmente bien, la cama, almohadas y sábanas de calidad. La decoración sobria, moderna, muy bien.

El baño amplio con toallas blancas. El desayuno buffet excelente, con fruta fresca además de todo lo clásico. Y todo el personal fue sumamente amable, eficientes y con buena disposición. Lo recomiendo totalmente.”

Tripadvisor

Very friendly and clean hotel and perfectly positioned for the seafront at Vina del Mar. Great choice for breakfast with lots of fresh fruit, breads, ham, cheese etc. The rooms are light and airy with wall mounted flat screen tv’s and the beds large and comfortable. The staff are friendly, english-speaking and most helpful, freely offering advice on where to eat or how best to get from one place to another. The railway line to Valparaiso is only a few hundred metres from the hotel, thus making this an ideal base from which to explore both towns. If I am fortunate enough to be able to go back one day to Vina/Valpe I would not hesitate to stay here again.

Fuente: Tripadvisor

Hotel Monterilla entiende que su visita debe debe ser una rica y buena experiencia. Por lo mismo cuidamos detalles como los restaurantes que recomendamos.

Periódicamente, los dueños del Monterilla visitan distintos restaurantes y van enriqueciendo una breve lista de los restaurantes que la recepción puede recomendar a sus clientes. Nos agrada que lo pase bien, que disfrute su estadía, que coma bien y en grato ambiente. Le recomendamos lo que conocemos y nos gusta.

Ver Restuarantes Monterilla en un mapa más grande

Entre el 04 y 06 de noviembre próximos se llevara a cabo el “Festival de Valparaíso, Puerto de Ideas ”donde  ”se dará cita en Valparaíso un conjunto de mentes brillantes provenientes de las más diversas áreas de las artes, las letras y las ciencias, así como de diferentes nacionalidades, para enfrentar un tema de reflexión común: la creatividad.”

El programa es muy variado e interesante para los amantes de la cultura y los espectáculos ya que la gracia es que pensadores e intelectuales de todo el mundo se convocan en esta iniciativa en el marco de la creatividad como tema central.

Te invitamos a que vengas a la V Región y asistir a este importante encuentro cultural único en América Latina y disfrutar de Valparaíso y Viña del Mar durante ese fin de semana.

“This hotel is made up of two (or three??) old houses that have been remodeled and interconnected so as to make the whole complex feel like a nice, cozy B&B. Believe me, after spending a frigid night up in the snow in Farallones, this was a great warm place at which to hang our hats.
The room decor is nice, and we were lucky to get a room in the back (I can imagine how one may be able to hear some noise on the rooms near the street, though). We had absolutely no problems with WiFi or fixed Internet access on the Macintosh computers right outside our door in the hall way.
Staff is friendly, although I did not perceive them to go exceedingly out of their way to help (for example, no one offered to take the bags ups for us to the second floor). Despite this, I later figured out (after some time in Chile) that this was just a cultural bias on my part; these folks were being helpful and friendly in their own way (a bit reserved, and disconnected, that is). Nevertheless, they did help us when we asked where we could find different spots (for example, they directed us to Concon for the best empanadas in the area).
Breakfast is basic but everything there was fresh. Check-in and check-out were trouble free and without hassles. And best of all, we were in a great location for walking around the shore and the tourist section of the city.
I definitely recommend this place and we would go back to it again.”

Lat-Am-Road-Warrior from Panama City (Tripadvisor, August 12, 2011)